[สรุปฉบับเข้าใจง่าย] Digital Marketing คืออะไร จำเป็นต่อธุรกิจอย่างไร?

ในยุคที่การใช้งานอินเทอร์เน็ตและ Social Media เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเราไปแล้ว เจ้าของธุรกิจหลายคนต่างมองหาวิธีที่ช่วยจะให้ธุรกิจสามารถเติบโตในช่องทางดิจิทัลและออนไลน์ ทำให้เกิดการตลาดในรูปแบบที่เรียกว่า ‘Digital Marketing’ ขึ้นมา เพื่อปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัย เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น

แล้ว Digital Marketing คืออะไร? สามารถทำได้บนช่องทางใดบ้าง? มีความสำคัญยังไงกับโลกธุรกิจ วันนี้ Number 24 x Shutterstock จะพาคุณมาไขข้อสงสัยไปพร้อม ๆ กันเลย

‘Digital Marketing’ คืออะไร

ถ้า Marketing หรือการตลาด เป็นกระบวนการเผยแพร่แบรนด์และธุรกิจไปยังกลุ่มเป้าหมายผ่านสื่อต่าง ๆ Digital Marketing ก็คือการทำการตลาดในรูปแบบใหม่บนแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่ใช้ชีวิตอยู่บนโลกออนไลน์ ซึ่งมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เป็นตัวเชื่อมต่อ

Digital Marketing สามารถเข้าถึงลูกค้าได้หลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Search Engine ยอดนิยมอย่าง Google หรือ Yahoo, เว็บไซต์ต่าง ๆ บนโลกอินเทอร์เน็ต, อีเมล, โซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มอย่าง Facebook, Instagram และ Twitter รวมไปถึงจอ Digital Billboard ขนาดใหญ่ตามแยกที่มีการเปลี่ยนโฆษณาอยู่ตลอดเวลา ซึ่ง Digital Marketing เป็นการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับปรุง Traditional Marketing หรือการตลาดแบบดั้งเดิม ให้มีความทันสมัยและเจาะกลุ่มคนยุคใหม่มากขึ้น

ทำไม Digital Marketing จึงเป็นศาสตร์ที่สำคัญต่อธุรกิจ

ในยุคที่คนส่วนใหญ่ใช้เวลาบนโลกออนไลน์มากขึ้น การทำ Digital Marketing จึงมีความอย่างมากสำหรับผู้ที่กำลังสร้างแบรนด์หรือพัฒนาธุรกิจ โดยมีข้อดีดังต่อไปนี้

สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจ

การทำ Digital Marketing ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและสื่อสารภาพลักษณ์ที่ดีผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ที่มีการออกแบบมืออาชีพ, โซเชียลมีเดียที่สื่อถึงความเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ และการสร้างเนื้อหาที่น่าเชื่อถือและให้ประโยชน์กับลูกค้า สิ่งเหล่านี้ช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจให้กับแบรนด์

กระตุ้นยอดขาย

การใช้กลยุทธ์ Digital Marketing เช่น การทำโฆษณาออนไลน์ (Google Ads, Facebook Ads) หรือการจัดโปรโมชั่นผ่านช่องทางออนไลน์ ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ทำให้มียอดขายเพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ การใช้ Data Analytics ซึ่งเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลจากยังช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

Digital Marketing ช่วยให้ธุรกิจสามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำผ่านการใช้เครื่องมือที่ทันสมัย เช่น การทำ SEO เพื่อดึงดูดผู้ค้นหาที่สนใจสินค้าหรือบริการ การกำหนดกลุ่มเป้าหมายในโฆษณาโซเชียลมีเดีย และการส่งอีเมลที่ปรับแต่งให้ตรงกับความสนใจของลูกค้า เพื่อดึงดูดให้เกิดการซื้อ-ขาย และสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ

ธุรกิจเป็นที่รู้จักมากขึ้น

ด้วยความสามารถของ Digital Marketing ในการเผยแพร่เนื้อหาไปยังผู้คนทั่วโลก ธุรกิจสามารถเพิ่มการมองเห็นและสร้างการรับรู้แบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการสร้างไวรัลคอนเทนต์ การทำงานร่วมกับ Influencers หรือการใช้กลยุทธ์ Content Marketing ที่เหมาะสม Digital Marketing จึงเป็นอาวุธที่ขาดไม่ได้ในการสร้างแบรนด์ให้เติบโต

Digital Marketing กับ Online Marketing แตกต่างกันอย่างไร

Digital Marketing คือ การทำการตลาดผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมด ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เช่น การโฆษณาผ่านโทรทัศน์ดิจิทัล, SMS, หรือจอ LED ซึ่ง Online Marketing ก็ถือเป็นส่วนหนึ่งของ Digital Marketing ที่เน้นช่องทางออนไลน์ผ่านอินเทอร์เน็ต เช่น เว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย, หรือการทำ SEO ทำให้การตลาดทั้งสองรูปแบบมีความแตกต่างกันดังนี้

โดยการเลือกใช้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของธุรกิจ หากต้องการการเข้าถึงแบบครบวงจรควรเลือก Digital Marketing แต่หากต้องวิธีที่วัดผลลัพธ์ง่ายและประหยัดต้นทุน Online Marketing จะตอบโจทย์มากกว่า

ช่องทางการทำ Digital Marketing

Digital Marketing ช่วยให้แบรนด์และธุรกิจต่าง ๆ สามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่พวกเขาต้องการ โดยช่องทางต่าง ๆ ที่สามารถใช้ทำ Digital Marketing มีหลากหลายรูปแบบ ซึ่งแต่ละรูปแบบมีจุดเด่นที่ตอบโจทย์เป้าหมายทางธุรกิจที่แตกต่างกัน มาดูกันว่ามีช่องทางอะไรบ้างที่น่าสนใจ

SEM (Search Engine Marketing)

SEM คือ การทำโฆษณาบนเครื่องมือค้นหา เช่น Google Ads เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏในตำแหน่งที่โดดเด่นเมื่อผู้ใช้งานค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการผลลัพธ์ทันที เช่น การเพิ่มยอดขายในช่วงโปรโมชั่น เพราะการทำ Digital Marketing ช่องทางนี้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้รวดเร็ว

Search Engine Optimization (SEO)

SEO คือ การปรับปรุงเว็บไซต์และเนื้อหาให้เหมาะสมกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการเขียนบทความที่มีคีย์เวิร์ดเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับในหน้าแรกบน Google แบบออร์แกนิก (ไม่เสียค่าโฆษณา) ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ในระยะยาว เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการการเติบโตอย่างยั่งยืน

Social Media Marketing

Social Media Marketing คือ การโปรโมตสินค้าหรือบริการผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, TikTok และ LinkedIn สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลายและสร้างการมีส่วนร่วม (Engagement) ได้ดี ช่วงดึงดูดให้กลุ่มเป้าหมายให้ซื้อสินค้าหรือบริการ Digital Marketing ช่องทางนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) หรือกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า

Content Marketing

Content Marketing คือ การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น บทความ บล็อก วิดีโอ หรืออินโฟกราฟิก ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือในระยะยาวช่วยดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย รวมไปถึงกลุ่มลูกค้าในอนาคต

สำหรับการทำ Content Marketing ให้มีคุณภาพ การเลือกใช้ภาพ วิดีโอ 3D เพลง Illustration และ ภาพ AI ประกอบบทความเพื่อให้เข้าถึงคอนเซปท์ภาพที่สมจริง และถูกลิขสิทธ์ เป็นเรื่องที่สายครีเอทีฟควรให้ความสำคัญ Number 24 x Shutterstock เป็นผู้ให้บริการ Shutterstock แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ เรามุ่งมั่นเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์กับธุรกิจของคุณ มีทีมงานคนไทยคอยให้คำแนะนำ และจัดการเรื่องลิขสิทธิ์ ให้คุณโฟกัสกับการทำงานได้เต็มที่

Influencer Marketing

Influencer Marketing คือ การใช้ผู้มีอิทธิพล มีชื่อเสียงบนโลกออนไลน์ (Influencers) ในการโปรโมตสินค้าเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เช่น การรีวิวสินค้าโดย Influencers บน Instagram หรือ YouTube ซึ่งช่วยสร้างความเชื่อมั่นและเพิ่มการมองเห็นสินค้าในกลุ่มเป้าหมาย ตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม

Email Marketing

Email Marketing คือ การสื่อสารและส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการต่าง ๆ ผ่านอีเมล เช่น โปรโมชั่น ข่าวสาร หรือคำแนะนำเฉพาะบุคคล (Personalized Recommendations) ช่วยสร้างความความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ Digital Marketing ช่องทางนี้ จึงเหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการรักษาลูกค้าเก่าและเพิ่มยอดขาย

แนะนำ Tools สำหรับ Digital Marketing

การเลือกใช้เครื่องมือ (Tools) ที่เหมาะสมสามารถช่วยให้การทำ Digital Marketing มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งในด้านการวางแผน การจัดการแคมเปญ การวิเคราะห์ผลลัพธ์ และการสื่อสาร โดย Tools ที่น่าสนใจและใช้งานกันอย่างกว้างขวางในแวดวงบริษัท Digital Marketing เช่น

• Google Ads : เครื่องมือสำคัญสำหรับการทำโฆษณาบนเครื่องมือค้นหา (Search Engine) ที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์และกระตุ้นยอดขายได้อย่างรวดเร็ว
• Google Analytics : เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ที่ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งาน
• Slack : แพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันในทีม
• Canva : เครื่องมือกราฟิกดีไซน์ที่ใช้งานง่ายและเหมาะสำหรับมือใหม่
• Loomly : เครื่องมือสำหรับการวางแผนและจัดการโซเชียลมีเดีย
• Shutterstock : แพลตฟอร์มที่รวบรวมรูปภาพ วิดีโอ กราฟิก เวกเตอร์ และเสียงสำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์

หากคุณต้องการซื้อรูปภาพลิขสิทธิ์จาก Shutterstock แนะนำ Number 24 x Shutterstock เรามีภาพสดใหม่ พรีเมียม จากศิลปินทั่วโลกกว่า 400 ล้านรายการ พร้อมเครื่องมือ AI ที่ช่วยให้คุณค้นหารูปภาพได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องเสียเวลาไปกับการจัดการลิขสิทธ์ เอกสารต่าง ๆ และใบกำกับภาษี เพราะเราช่วยดูแลอย่างครบวงจร

สรุป Digital Marketing

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเล็กหรือใหญ่ การนำ Digital Marketing มาปรับใช้จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งและเปิดโอกาสให้คุณเติบโตในโลกดิจิทัลได้อย่างมั่นคง เริ่มต้นวันนี้ด้วยการสร้างคอนเทนต์คุณภาพ เลือกใช้ภาพภาพประกอบที่ถูกลิขสิทธิ์อย่างมั่นใจจาก Number 24 x Shutterstock ผู้ให้บริการ Shutterstock แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ พร้อมให้บริการคุณอย่างครบวงจร

ติดต่อเราได้ที่

โทร: 099-459-5244

Inbox: https://bit.ly/3RtAnGn

LINE Official Account: https://bit.ly/3Rz00FU

Instagram: https://bit.ly/3qi0VORWebsite: https://number24.co.th/